“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
酒店地外银海路公安局对面,和宏达大厦隔壁,步行可至万泉河广场,距离机场84公里,乘坐出租车约90分钟,酒店距东环高铁4公里,乘坐6路转8路公交车约10分钟可达酒店,费用1.5元;
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房间很大,设施齐全,卫生也干净,装修有些久了不太清亮,价钱公道。这是到海南第一天住的地方,看来琼海东北人不少,路上随处可见,物价不高,空气好,不错的地方。博鳌论坛永久会址参观还要收费的,就绕过了。
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很不错的酒店
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入住的海南琼海中青宾悦商务酒店环境挺好,方间大还有阳台,酒店管理服务挺规范,需要帮助解决的事情都有求必应,下次來还要继续住个酒店*